Ante las situaciones irregulares en el suministro de energía eléctrica registradas ayer martes en la Capital, el Ente Regulador de Servicios Públicos pone a disposición de los usuarios recomendaciones para proceder en caso de tener que realizar consultas por daños de artefactos o reclamos generales.
Para ello, el usuario deberá realizar una presentación ante la empresa de energía eléctrica detallando lo siguiente: Fecha y hora aproximada de la falla; adjuntar una descripción del artefacto o instalación dañada; presentar un presupuesto del costo por arreglo o la factura del servicio técnico, donde se detallen los daños del artefacto y la relación entre el daño y el desperfecto en el servicio de electricidad; poner a disposición el artefacto o instalación dañada para su reparación.
Cabe señalar que el organismo inició los procedimientos normativos para tomar las medidas de sanción correspondientes y garantizar la normal prestación del servicio y que los usuarios puedan cumplir con sus derechos.
Para contactarse con el Ente Regulador, los usuarios pueden hacerlo a la Línea Gratuita: 0800-444-7400; por WhatsApp: 03876-347400 o personalmente: Mitre 1231 de 8 a 14.
