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SE ABRE PROCESO SANCIONATORIO

INHABILITAN UNA OFICINA DE EDESA POR NO GARANTIZAR "ATENCIÓN ÁGIL, DIGNA Y DE RESPETO A LOS USUARIOS"

INHABILITAN UNA OFICINA DE EDESA POR NO GARANTIZAR "ATENCIÓN ÁGIL, DIGNA Y DE RESPETO A LOS USUARIOS"

La medida fue dispuesta por el Ente Regulador de los Servicios Públicos. El organismo ordenó la inhabilitación de la oficina de atención de EDESA en Zuviría al 900. HAY VIDEO.

La medida se tomó tras constatar que el lugar no reúne condiciones adecuadas para garantizar una atención ágil, digna y con pleno respeto a los derechos de los usuarios. Además, se verificó el incumplimiento de la ley de prioridades.

Por este motivo, se dispuso el traslado de la atención a un espacio que sí cumpla con los estándares necesarios. La empresa tendrá un plazo de 60 días para concretar la medida, asegurando que los usuarios no se vean perjudicados durante el proceso.



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